特定商取引法に基づく表記

販売業者の名称

株式会社ラブーラ

運営統括責任者名

目崎晶子

販売業者の住所

356-0041
埼玉県ふじみ野市鶴ヶ舞1-1-5
TEL : 049-266-1211
E-mail : info@lovera.co.jp
お問い合わせは等はメールよりお願い致します。
お電話での対応は致しておりませんので、ご了承願います。

商品代金以外の必要金額

代引手数料

交換・返品について

 

● 不良品の取り扱い

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なったり、欠陥があった場合にはお取替えを致します。商品によっては代替品がない場合がございますので、その際は別途ご相談させて頂きます。

● 交換・返品について

ご注文商品と異なる商品が届いた場合、届いた商品に損傷、汚れがある場合には、無料でお取替えを致します。サイズ交換・カラー交換につきましては、基本的には対応しかねますが、可能な場合に限り対応させて頂きます。
お客様のご都合による返品・キャンセルは原則お受け致しません。
商品の返品は、「ご注文内容と異なる」、「商品に不良がある」場合のみとさせて頂きます。

1. 交換・返品の対象

  • ご注文商品と異なる商品が届いた場合

  • ご注文数量と異なる数量が届いた場合

  • 商品に汚れ、傷、破損がある場合(SHOP袋・箱は対象外)

  • その他弊社が相当と判断する場合

※ セール対象の商品に関しましては、上記、交換・返品の対象に該当する対象以外は、いかなる理由があっても返品・キャンセルは原則お受け致しません。

2. 交換・返品の条件

  • 交換・返品の際には下記の条件を全て満たしていることが前提となります。満たされていない場合にはお断りすることがございますのでご注意下さい。

  • 返品、交換される商品が未使用であること (商品のタグが外れている場合は、未使用と認められません)

  • 商品の付属品、納品書がお届け時のままで揃っていること

  • お客様のもとでの汚れ、傷、破損がないこと

3. 返品送料について

​明らかに送付以前から汚損があった商品、不良品、誤送等の場合は、弊社にて送料を負担いたします。
もし、お客様のご都合による返品の場合は、送料はお客様負担とさせていただきます。

4. ご連絡方法

​商品到着後7日以内に、お問い合わせよりご連絡下さい。
トラブルの原因となりますので、電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
商品到着後7日を過ぎた場合、弊社の過失による交換・返品以外はお受け致しませんのでご注意下さい。

商品の価格

各商品ごとに表示

引渡し時期

原則として受注メール送信後、1週間以内にお届け致します。在庫状況によりそれ以上の期間を要する場合は、受注より7日以内にその旨をメールにてお知らせいたします。

※日本国外からのご注文・発送につきましては、お受けする事ができません。恐れ入りますが、ご了承くださいませ。

代金支払方法

クレジットカード、PayPal、代金引換

支払期限

  • クレジットカード:商品の発送をもってご請求させていただきます。

  • PayPal : 商品の発送をもってご請求させていただきます。

  • 代金引換:商品お受け取り時にお支払いください。

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